Reklamácie
Ako postupovať
Reklamáciu uplatňujte vždy priamo u našej spoločnosti RAPPA s.r.o. Môžete využiť náš formulár - reklamačný list.
Pri reklamácii je vždy nutné doručiť na našu adresu:
- reklamovaný tovar
- doklad o kúpe (faktúra)
- popis závady
- kontaktné údaje
Vaša reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 kalendárnych dní. Táto lehota začína plynúť nasledujúci deň po doručení zásielky na našu adresu a končí vybavením reklamácie u predajca. Na darčeky, ktoré sú poskytované úplne zadarmo, nemožno uplatňovať akékoľvek práva spotrebiteľa. Takýto tovar spĺňa podmienky Darovacia zmluvy a všetky normy podľa platnej legislatívy ČR.
V prípade, že ste podnikateľom, tzn. právnickou osobou či osobou, ktorá tovar objednala v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania, zákonná možnosť Odstúpenia od kúpnej zmluvy v 30 dňoch sa na vás nevzťahuje.
Adresa pre zaslanie reklamácií:
RAPPA s.r.o., Reklamace
Za Humny 1082
725 25 Ostrava-Polanka, ČR
Kontaktná osoba: Romana Broskevičová, Tel.: +420 608 270 801, eshop@rappa.cz
Súbory na stiahnutie
